Quelques règles pour faire un achat sur Internet

Paiement sécurisé en ligne

Si vous passez par un site marchand peu connu, vérifiez les points suivants :
- la clarté des informations disponibles sur l'identité de la société,
- la mention des coordonnées complètes de la société sur une page du site (nom de la société, adresse postale, adresse électronique et un numéro de téléphone),
- les conditions générales de vente,
- les modalités de livraison,
- les garanties en cas de non réception de votre commande,
- la présence d'une mention sur la déclaration à la CNIL (Commission nationale informatique et liberté) de leur base de données clients.
A priori, un grand site marchand avec une notoriété avérée présente davantage de garanties de sécurité qu'un site de plus petite taille.
Avant toute saisie du numéro de votre carte bancaire, vérifiez la sécurité de votre connexion. Vous saisirez sur certains sites vos codes de carte bancaire directement et sur d'autres vous serez redirigés vers le site d'une banque.
Saisir les 3 derniers chiffres du code inscrits au verso de la carte bancaire signifie que l'internaute est bien en possession de la carte utilisée pour l'achat. Une personne mal intentionnée qui a récupéré une liste de numéros de cartes n'aura pas ce code et donc ne pourra pas faire la transaction.
Cette parade réduit le risque d'usage frauduleux et limite uniquement au cas où une carte est perdue, récupérée par un fraudeur et non mise en opposition.
La mention d'un label de qualité ou d'une assurance pour le client augmente votre protection en cas de problème de livraison, d'article défectueux ou autres.
L'adhésion du site à un organisme professionnel peut également vous aider dans votre choix.
Nous vous recommandons de ne pas faire vos achats en ligne à partir de lieux publics. Même si on vous affirme que les précautions de base ont été prises, vous ne savez pas si elles ont été effectuées dans l'ordre et correctement.
Assurez vous également que votre session Internet est sécurisée.
Les informations à transmettre lors d'une transaction en ligne sont : votre identité, votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres au dos de votre carte bancaire).
Avant de confirmer votre achat, vérifiez toujours le montant, la monnaie de facturation et le contenu de votre commande.
Autres précautions à prendre : comme pour un achat classique, gardez une trace du justificatif de paiement (avec le numéro de commande, les coordonnées du marchand et le montant de la transaction) et vérifiez ensuite sur votre relevé bancaire que le bon montant a été prélevé.

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