Quelques règles face à un spam, à un canular ou à un fichier joint douteux
Filtre et logiciel anti-spam
>> Qu'est-ce qu'un SPAM ?
Un spam désigne un courrier non sollicité envoyé à plusieurs destinataires. Les synonymes possibles pour spam sont : courrier indésirable, courrier-rebut, pourriel ou polluriel.
Que dois je faire ?
Pour vous prémunir, activez le filtre antispam de votre fournisseur d'accès s'il en propose. Si cela n'est pas suffisant, installez un logiciel antispam sur votre ordinateur. Ne vous privez pas aussi de la possibilité d'activer les filtres de courrier indésirable de votre messagerie quand cela existe.
Lorsque vous avez reçu un spam, détruisez-le. Ne jamais répondre à un spam pour se désinscrire : vous valideriez votre adresse auprès du spammeur qui continuerait à vous importuner.
A l'avenir, si vous ne souhaitez pas recevoir de mails indésirables, évitez de laisser votre adresse sur les sites, forums et autres lieux d'internet.
>> Qu'est-ce qu'un hoax ou mails « en chaîne » ?
On appelle «canular» en informatique (en anglais : hoax) un courrier électronique propageant une information et poussant le destinataire à réaliser des actions et/ou à diffuser la nouvelle à tous ses proches ou collègues. Les informations contenues dans un hoax s'avèrent toujours fausses, perturbantes (enfant malade, disparition, annonce d'un dangereux virus …) ou promettant mille et une merveilles (bonheur assuré, champagne, etc.).
Que dois je faire ?
Lorsque vous recevez un e-mail d'origine Internet insistant sur le fait qu'il est essentiel de propager l'information à un maximum de personne, ne le faites pas suivre, ne cliquez jamais sur la pièce jointe et supprimez-le car il s'agit certainement d'un hoax !
Que dois je faire face aux mails douteux ou non identifiés ?
Si vous recevez un mail d'origine Internet d'un interlocuteur non ou mal identifié, il faut le détruire et ne surtout pas cliquer sur les pièces jointes reçue, afin d'éviter un éventuel risque d'infection virale.
En cas de doute, vous pouvez vérifier si le message est déjà répertorié comme canular sur le site http://www.hoaxbuster.com, qui référence les canulars qui circulent sur Internet.
>> Quels comportements adopter face aux fichiers joints ?
Les fichiers joints sont les documents qu'on attache dans le corps du mail. Ils sont représentés par une icône. L'extension du fichier renseigne sur le logiciel à utiliser pour ouvrir le document. L'extension correspond, au niveau du nom du document, à la partie à droite du point.
Exemple avec Outlook
Le fichier CRendu05122005.doc est un fichier Word puisque l'extension est .doc.
Les extensions les plus courantes sont .doc (pour Word), .xls (pour Excel), .ppt (pour Powerpoint), .swf (pour les animations Flash) …
N'ouvrez pas les fichiers avec des extensions qui vous semblent farfelues comme XDF, NIF, YGH.
Les fichiers avec des extensions multiples comme EXE.DFG.HJY sont à supprimer immédiatement.
Lorsque vous recevez un mail rédigé avec des signes bizarres, n'ouvrez pas le document et prévenez l'expéditeur.
Evitez d'ouvrir, d'une façon générale, les courriers non sollicités.
Si une connaissance vous adresse un mail avec un contenu inhabituel, contactez l'expéditeur pour vérifier qu'il n'a pas été piégé par un système qui a transmis à tous son carnet d'adresse le même mail type que celui que vous venez de recevoir.
Attention au téléchargement des fichiers à partir des forums publics, c'est une cause importante de contamination par des virus informatiques.
Exemple avec Lotus Notes
Le fichier CRendu22122005.doc est un fichier Word puisque l'extension est .doc. Le fichier home_jr3.jpg est un fichier JPEG puisque l'extension est .jpg.
